Seul, avec un collaborateur ou en famille, l’avion est toujours d’une très grande utilité car il permet de relier deux destinations en un temps record contrairement au train, au bateau ou à la voiture.
Seulement, comme n’importe quel autre moyen de transport, l’avion est sujet a des perturbations.
Grève, problème technique, les vols retardés ou annulés sont légion dans les aéroports. Le problème c’est que quand on a déjà acheté son billet d’avion et que l’on se retrouve avec un vol annulé, cela peut vite devenir compliqué.
Pourtant, saviez-vous qu’il était possible de se faire rembourser ? En effet, en cas de vols retardés ou annulés, en réalisant certaines démarches, vous allez pouvoir obtenir un remboursement allant jusqu’à 600€ ! Que demander de mieux ? Mais alors, comment faire pour être remboursé ?
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À savoir avant de se lancer !
Avant de savoir comment faire pour pouvoir être remboursé en cas de vols retardés ou annulés, vous devez savoir qu’il y a un certain nombre de démarches administratives à réaliser.
Ces démarches sont longues et fastidieuses mais elles sont nécessaires pour obtenir votre remboursement. D’un point de vue financier, il est préférable que vous réalisiez ces démarches vous-même.
En effet, il existe des sites qui s’occuperont de tout à votre place, le problème c’est que ces sites prélèvent des taxes, oscillant entre 18 et 25 % de votre remboursement.
C’est assez cher payé mais vous bénéficiez de la tranquillité puisque ces sites réaliseront l’intégralité des démarches et vous, vous n’aurez plus qu’à attendre votre remboursement.
L’avantage de faire appel à ce genre de sites c’est que vous ne payez rien tant que vous n’avez pas obtenu votre remboursement. En effet, les taxes que ces sites prennent se font directement sur votre remboursement, pas avant.
Autrement dit, vous n’avez rien à perdre. Mais attention, gardez bien en tête que pour les démarches administratives, vous devez choisir entre les faire vous-même ou faire appel à un site pour s’en charger.
Si vous optez pour les deux solutions en même temps, cela risque de compliquer les choses. Alors si vous avez pris l’initiative de faire les démarches vous-même, ne vous inquiétez pas si c’est un peu long.
Vous devrez juste vous montrer patient et ne pas hésiter à relancer la compagnie aérienne si vous n’obtenez pas de réponses.
Dans tous les cas, sachez que ce sont de longues démarches administratives, par conséquent, cela peut prendre pas mal de temps avant d’obtenir votre remboursement mais ne perdez pas espoir, vous obtiendrez votre remboursement.
Les sites d’indemnisation de vols retardés ou annulés
Comme vous devez vous en douter, il existe de nombreux sites vous permettant de s’occuper de toutes les démarches administratives liées à votre remboursement.
Certains sites sont plus fiables que d’autres et quand on ne s’y connait pas, il peut être difficile de faire son choix. Vous trouverez donc trois sites différents ici.
Ces trois plateformes pourront facilement s’occuper de vos démarches dans le cas où vous ne pourriez pas le faire vous-même.
Vol-Retardé.fr
Vol-Retardé.fr est un site qui va vous permettre de pouvoir, d’une part, vérifier le montant éventuel de votre indemnisation et d’autres parts, réaliser les démarches administratives et, le cas échéant, engager des démarches juridiques.
Le principe de ce site est simple, en premier lieu, vous entrez le numéro de votre vol ainsi que la date sur le site afin de connaitre le montant de votre remboursement.
Cette action ne vous engage à rien, ce qui est plutôt intéressant avant d’entamer diverses démarches. Ensuite, dès votre feu vert, le site Vol-Retardé.fr va traiter votre dossier afin de savoir si un remboursement est bel et bien possible.
S’il faut entamer un procès juridique, le site fait appel à un avocat extérieur et indépendant. Le site prend un montant de 25 % de votre remboursement mais uniquement en cas de réussite.
Par conséquent, vous n’avez aucun frais à payer à l’avance et si votre remboursement échoue, vous n’aurez rien quand même à payer. Et même s’il faut entamer des démarches juridiques, le site prendra les frais à sa charge et non pas à la vôtre !
Avec Vol-Retardé.fr, c’est 98 % des dossiers en justice gagnés, ce qui est plutôt encourageant. En plus, vous pouvez recevoir de l’aide sous 72 heures, ce qui est relativement rapide.
Cashback iGraal : vous pouvez récupérer 4€ grâce au Cashback. Pour cela inscrivez-vous sur iGraal avec mon lien de parrainage, c'est gratuit et vous bénéficierez de 10€ offert à l'inscription au lieu des 3€ habituels. Vous pouvez donc récupérer 14€ en plus.
IndemniFlight
Comme son nom l’indique, IndemniFlight est un site qui va vous permettre de vous aider à vous faire indemniser en cas de vol retardé ou annulé.
Vous ne le savez peut-être pas mais lorsqu’un avion affiche plus de 3 heures de retard, la compagnie aérienne a le devoir de vous indemniser.
Beaucoup de personnes ne le savent pas et n’en profitent pas. Grâce à IndemniFlight, vous allez enfin pouvoir obtenir ce qui vous est du. Ainsi, chez IndemniFlight, des experts juridiques se chargeront de toutes vos démarches à votre place.
Tout d’abord, rendez-vous sur le site afin de calculer le montant de votre indemnisation. Pour ce faire c’est très simple, il suffit simplement d’entrer le numéro et la date du vol retardé ou annulé et le site se charge de calculer le montant de votre remboursement.
Par la suite, si vous décidez de réclamer cette indemnisation, IndemniFlight s’occupera de toutes les démarches même s’il faut aller jusqu’au tribunal pour vous défendre.
Tous les frais sont bien sûr à la charge d’IndemniFlight qui, en cas de réussite, prendra une commission de 30 % sur votre remboursement puis vous enverra le reste sur votre compte. En cas d’échec de la procédure, IndemniFlight ne vous réclamera pas d’argent.
OuiReward
OuiReward est un site qui va vous offrir la possibilité d’obtenir un remboursement en cas de vol retardé ou annulé et quand on sait que le remboursement peut aller jusqu’à 600€, il serait vraiment dommage de ne pas réclamer cet argent.
Concrètement, OuiReward s’occupe de tout. Ainsi, commencez d’abord par calculer à combien va s’élever votre indemnisation en fournissant quelques renseignements concernant le vol en question.
Ensuite, laissez OuiReward entamer les démarches pour vous. En seulement trois minutes, votre réclamation sera déposée chez OuiReward et les démarches pourront débuter.
Chez Oui Reward, il n’y a aucuns frais cachés, ni frais bancaires, ni frais d’envoi ni frais administratifs.
Si la procédure se conclu par une réussite, OuiReward vous verse votre indemnisation directement sur votre compte en prenant, au passage, une commission de 25 %.
Bien évidemment, si vous n’avez droit à aucun remboursement, le site ne vous prendra pas de commission. Avec 94 % de taux de réussite, vous ne pouvez pas essayer de réclamer cette indemnisation, surtout si vous y avez droit.
Cashback iGraal : vous pouvez récupérer 5€ grâce au Cashback. Pour cela inscrivez-vous sur iGraal avec mon lien de parrainage, c'est gratuit et vous bénéficierez de 10€ offert à l'inscription au lieu des 3€ habituels. Vous pouvez donc récupérer 15€ en plus.
Comment faire les démarches soi-même ?
Si vous décidez de réaliser les démarches administratives pour obtenir un remboursement vous-même, dans ce cas vous devez absolument connaitre la marche à suivre. En effet, si vous ne respectez pas ce qu’il faut faire, votre demande aura peu de chances d’aboutir.
Si jamais vous avez peur de ne pas savoir comment vous y prendre, mieux vaudra se tourner vers un site qui le fera à votre place et qui pourra donc obtenir un remboursement vol annulé ou vol retardé plus facilement.
Toutefois, si vous décidez quand même de vous en occuper vous-même, dans ce cas, vous allez devoir envoyer une lettre recommandée à la compagnie aérienne fautive.
Mais attention, il existe de nombreux cas de figure et le montant de l’indemnisation varie en fonction de beaucoup de critères différents.
En effet, pour pouvoir prétendre à un dédommagement vol annulé, il faut que le vol soit retardé, annulé ou qu’il y ait eu un refus d’embarquement.
En effet, pour pouvoir prétendre à un dédommagement vol annulé, il faut que le vol soit retardé, annulé ou qu’il y ait eu un refus d’embarquement.
En ce qui concerne un vol retardé, tout dépend du retard. Par exemple, pour un vol d’une distance de 1500 kilomètres ou moins, le retard doit être d’au moins 2 heures. Pour un vol de plus de 1500 kilomètres, le retard doit être de trois heures, minimum.
Mais ça, ça ne concerne que les vols dans l’Union Européenne car hors de l’Union Européenne, il y a quelques petites différences. De même, l’indemnisation varie aussi en fonction du lieu de départ et du lieu d’arrivée du vol.
Il y a aussi un détail que beaucoup de personnes ne connaissent pas : la prise en charge en cas de vol retardé. En effet, si votre vol est retardé, vous avez le choix entre attendre et prendre quand même l’avion lorsqu’il sera là, ou renoncer à votre voyage.
Si vous y renoncé, la compagnie aérienne s’engage à vous rembourser intégralement votre billet d’avion dans un délai de 7 jours francs et sans avoir aucune démarche à faire.
En revanche, si vous décidez quand même d’attendre votre vol retardé, en fonction du retard, la compagnie aérienne doit mettre à votre disposition des rafraichissements ou de la nourriture et doit aussi vous donner la possibilité de passer deux appels téléphoniques (très pratique si vous êtes à l’étranger et que vous souhaitez appeler en France).
De plus, si votre vol ne peut se faire que le lendemain, la compagnie aérienne devra vous fournir un lieu d’hébergement et se charger de votre transfert depuis l’aéroport. Si vous voulez en savoir plus sur le droit des passagers aériens, consultez cet article très intéressant.
En résumé
Comme vous l’aurez compris, en cas de vol retardé ou annulé, il est tout à fait possible d’obtenir un dédommagement, à condition, bien sûr, de le réclamer.En effet, trop peu de personnes savent qu’elles peuvent avoir une indemnisation et, par conséquent, ne la demandent pas.
Pourtant, une compensation pouvant monter jusqu’à 600€ n’est vraiment pas négligeable. Comme vous pouvez le constater en lisant cet article, s’occuper des démarches administratives soi-même peut être assez compliqué.
Aux premiers abords cela peut paraitre simple puisqu’il suffit simplement d’envoyer un courrier en recommandé, mais en réalité, il y a tellement de subtilités à connaitre qu’un simple particulier peut vite se voir refuser un remboursement à cause de petits détails.
C’est pour cela qu’il est préférable de faire appel à de vrais professionnels car non seulement ils pourront s’occuper de tout à votre place tout en vous faisant gagner du temps, mais en plus de cela, ils auront beaucoup plus de chances d’obtenir votre remboursement.
Alors certes, ce genre de sites prend une commission sur votre dédommagement mais imaginez qu’il faille aller jusqu’au tribunal, que pourriez-vous faire dans ce cas-là ? Certainement pas grand-chose puisque vous n’avez aucune connaissance dans ce domaine.
Vous avez donc de grandes chances de perdre, tout simplement. En plus, ces professionnels affichent des taux de réussite très intéressants et ne vous prendront pas d’argent si jamais ils échouent.
Alors si vous avez fait face à un vol annulé ou un vol retardé, il sera plus judicieux pour vous de faire appel à un professionnel.
La commissions qu’ils prennent sert notamment à payer les experts qui s’occuperont de votre dossier, ce qui est tout à fait logique.
La commissions qu’ils prennent sert notamment à payer les experts qui s’occuperont de votre dossier, ce qui est tout à fait logique.
Mais comme ils s’agit de personnes connaissant parfaitement leur métier, ils pourront vous obtenir une bien meilleure compensation que si vous aviez fait les démarches vous-même. Dans tous les cas, si vous avez droit à une indemnisation, réclamez-la.
Ce serait bête de ne pas profiter de cet argent alors que vous y avez droit. Beaucoup de compagnies aériennes ne vous mentionnent pas tout ceci et la plupart des gens ne réclament jamais leur remboursement.
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